Misafir Deneyimi Platformu
GXP, check-in sırasında okutulan bir QR kodunu yedi dilde siparişlere, taleplere ve deneyimlere dönüştürür — her talep, misafirin telefonundan doğru personel telefonuna ve geriye, gerçek zamanlı izlenir.
İndirme yokGerçek zamanlı7 dil
Sara
214 numaralı oda · Deniz manzarası
Klub sandviç · 2× buzlu çay
Personel uygulaması · Yeni görev
Siparişi hazırla — Havuz Barı
Karim'e atandı
Ort. ilk yanıt süresi
4:32
Orta Doğu ve Kuzey Afrika'daki tatil köyü ekipleri için geliştirildi
Çözümler
Tek platform, her tesisin misafirlerine hizmet biçimine göre şekillenir — 400 odalı bir plaj ressortundan şehirdeki bir butiğe.
Şezlongdan sipariş, kabinaya servis — kuyruklarsız zirve sezonu hacmi.
Plaj ressortları için GXP
Taksiden önce check-in, resepsiyonu aramadan talepler — kendi kendine yürüyen konaklamalar.
Şehir otelleri için GXP
Her tesis tek panoda — yan yana üç marka, her misafir yalnızca kendi ressortunu görür.
Gruplar ve zincirler için GXP
Butik ölçekte büyük platform yeteneği — her ekranda sizin kimliğiniz, kurulacak hiçbir şey yok.
Butik oteller için GXP
Kat hizmetleri, talepler ve hesaplar misafirin telefonundan — resepsiyon opsiyonel kalır.
Servis daireleri için GXP
Yedi dilde concierge seviyesinde hizmet, geniş bir araziye yayılmış tesiste.
Villalar ve retreatler için GXP
GuestXP günlük kullanım rehberi
Havuz ve plaj için günlük bilet satan her GXP oteli GuestXP’te listelenebilir: gezginlerin biletleri destinasyona göre karşılaştırıp doğrudan sizin sayfanızda rezervasyon yaptığı ücretsiz, herkese açık bir rehber. Komisyon yok, aracı yok.
Bir günlüğüne havuz, plaj, öğle yemeği ve spa: odasız bir konaklama, kapıda QR koduyla giriş.
Her ilan doğrudan kendi rezervasyon sayfanıza bağlanır. Misafir, ödeme ve veriler sizde kalır.
Panelinizdeki tek bir anahtar sizi şehrinizde listeler; fiyatlar ve müsaitlik canlı envanterinizden güncellenir.
Misafir yolculuğu
Çoğu platform özellik satıyor. GXP ise konaklamayı takip eder: varıştan önce bir karşılama, istendiği anda bir hizmet ve sonraki ziyarete davet eden bir veda. İşte aynı misafir — üç an, tek ip.
Varıştan 72 saat önce
Misafirin bağlantısı kendi dilinde açılır — kayıt, oda bilgileri ve kişisel bir karşılama; bavullar toplanmadan her şey hazır. Resepsiyon hiçbir şey yazdırmaz; varış günü sakin başlar.
Odanız hazır, Sara
214 numaralı oda · Kapı kodu 4821
Check-in yapın2. gün · 12:47 · havuz bölgesi
Şezlongdan verilen bir sipariş, oda numarasıyla birlikte havuz barının panosuna düşer. Misafir siparişini hareket hâlinde izler — kabul edildi, hazırlanıyor, teslim edildi — bir garson çağırmadan.
Sipariş alındı
Klub sandviç · 2× buzlu çay
Hazırlanıyor
Check-out sabahı
Hesap uygulamadan kapanır, geri bildirim taksi gelmeden müdüre ulaşır ve doğrudan yeniden rezervasyon teklifi geride kalır — ilişki konaklamayı aşar.
Hesap kapatıldı
Resepsiyonda sıfır dakika
Doğrudan rezervasyon · tekrar hoş geldinizPlatform
Dört yüzey, tek sistem: misafir PWA'sı, personel görev uygulaması, canlı servis panoları ve yönetim panosu — birlikte inşa edildi, aynı gerçek zamanlı dili konuşuyor.
Sizin logonuz, renkleriniz, ses tonunuz — misafir GXP'yi asla görmez. Bir bağlantıdan ya da QR koddan, kendi dilinde resortunuzu görür. İndirilecek bir şey yok, güncellenecek bir şey yok; erişim konaklamaya bağlı.
Misafir dilleri
Doluluk, açık talepler, sipariş hacmi ve yanıt süreleri — tüm ressort tek ekranda; yöneticiler sorunlar küçükken çözer.
Şezlongdan yemek, odaya havlu, programlı kat hizmeti — her outlet ve departman siparişi doğrudan misafirin telefonundan alır.
Her talebin misafirin gördüğü bir durumu ve ekibin hissettiği bir süresi vardır. Hiçbir şey kaybolmaz; hiçbir şey kovalanmak zorunda kalmaz.
Kat hizmetleri, mutfak, bakım ve yardımcılar kendi telefonlarından çalışır — önce görevlerim, sonra müsait işler. Telsiz yok, kâğıt yok, donanım bütçesi yok.
Logo, renkler, tipografi ve içerik tek panodan tesise göre biçimlendirilir — bir grup üç markayı yan yana yönetir ve her misafir yalnızca kendi ressortunu görür.
MENA tatil köyleri için
Sonradan çevrilmiş bir Avrupa ürünü değil. GXP Arapça öncelikli ve sağdan sola yazımı yerleşik bir platformdur; misafirlerinizin gerçekte vardığı dilleri konuşur ve tatil köyü operasyonuna göre şekillenir — 400 odalı tesisler, altı yeme-içme outleti, bir plaj, bir spa ve sezonda tam doluluk.
Tek bağlantı · yedi misafir dili
Konaklamalar ilk günden resepsiyondan ya da misafir listesi içe aktarımıyla oluşturulur; bölgesel PMS ve ödeme entegrasyonları yol haritasında — ne kullandığınızı demo formundan bize bildirin.
Hizmet hacminin günde binlerce taleple ölçüldüğü tesisler için inşa edildi — her outlet, bölge ve departman aynı canlı panoda, yüksek sezona dayanan hedef sürelerle.
Misafir uygulaması Arapça ve İngilizce birlikte tasarlandı — sağdan sola yazım yerel düzen, lansman haftası yaması değil. Personel Arapça ya da Türkçe ve İngilizce ile çalışır.
Kahire · Hurgada · Şarm El Şeyh · Antalya · Körfez
Nasıl çalışır
Uygulama mağazası onayı yok, donanım projesi yok, resepsiyonu yeniden kurmak yok — ekibinizin ilk günden yönetebileceği çok kiracılı bir platform.
1. Adım
Outletler, hizmetler, menüler ve personel hesapları panodan girilir — önce içerik, hizmet verdiğiniz her dilde.
2. Adım
Masada bir kart, bilekte bir kod, onay e-postasında bir bağlantı — markalı web uygulaması anında tarayıcıda açılır.
3. Adım
Talepler doğru telefona akar, durumlar misafire geri döner, pano skoru tutar. Erişim check-out'ta sona erer — otomatik olarak.
Ressortların beklediği sonuçlar
Daha akıllı hizmet rakamlara yansır. Her talebin izlendiği ve her outletin tek dokunuş uzaklıkta olduğu bir düzende ressort ekiplerinin planladığı farkın şekli budur.
Örnek veri+23%
Dolu oda başına yeme-içme geliri
Şezlongdan, kabinadan ve odadan sipariş her outletin kazancını yükseltir.
−41%
Resepsiyon kuyruğu dakikaları
Check-in, talepler ve geri bildirim misafirin telefonuna taşınır — lobi lobi olarak kalır.
4.8/5
Konaklama sırasında misafir puanı
Sorunlar, konaklamayı düzeltmeye hâlâ zaman varken ortaya çıkar — sonraki yorumda değil.
Havuz barı bir kuyruk olmaktan çıkıp bir tezgâh oldu. Her talep oda numarası ve zaten çalışmakta olan bir saate gelir.
Omar El-Sayed
Genel Müdür · Kızıldeniz ressortu (örnek)
Ekibim artık misafirin gördüğü panonun aynısını görüyor. Durumlar telsiz bağırtısından çıkıp ekranda bir renk oldu.
Layla Mansour
Katlar Müdürü · Şehir ressortu (örnek)
Temsilî örnek rakam ve alıntılar — pilot sonuçlarıyla değiştirilecektir
Tek abonelik misafir PWA'sını, personel uygulamasını, panoları ve yönetim panosunu kapsar — tüm ressort için oda başına, aylık.
Hayır — bir QR kod ve bir konaklama kodu yeterli, kurulacak hiçbir şey yok.
Misafir uygulamasının talep ve sipariş gönderebilmesi için internet bağlantısına ihtiyacı vardır; otel Wi-Fi'si veya mobil veri, her ikisi de çalışır — önceden kurulacak bir şey yoktur.
Devreye almak için gerekli değil — konaklamalar resepsiyondan oluşturulur veya misafir listesinden içe aktarılır. Bölgesel PMS senkronizasyonu yol haritasında; ne kullandığınızı demo formunda belirtin.
Misafirler için yedi dil — Arapça, İngilizce, Rusça, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca ve Almanca. Personel kendi yerel dilinin yanı sıra İngilizce ile çalışır.
Misafir erişimi konaklamaya bağlıdır ve check-out ile sona erer; her tesisin verisi diğerlerinden ayrı tutulur.
Aylar değil, günler sürer — önce içerik, sonra QR kartları.
Başlayalım
Oteliniz hakkında bize bilgi verin; ekibimiz bir iş günü içinde sizinle iletişime geçsin.
Tesisinizin kendi içeriğine — outletlere, menülere, odalara — dayalı 30 dakikalık bir tur.
İçeriğinizi her dilde yükler, QR kartlarınızı basarız — günler içinde canlıda, aylar değil.
Talepleri, yanıt sürelerini ve outlet gelirlerini ilk haftadan izlemeye başlayın.